När får jag mitt paket?
Då vi alla har våra dagliga jobb har vi möjlighet att kunna packa och skicka beställningar en gång i veckan. Men oroa dig inte, vi ser till att packa din order med all kärlek och omsorg vi kan pressa in i ditt paket. Dessutom har du något att se fram emot om.
Vart skickar ni?
Vi skickar till hela världen. Men helst inte om du bor i storstan. Om din beställning ska gå utanför Norden vänligen skicka ett e-postmeddelande till howdy@nordiccowboys.com så löser vi det!
Jag kan inte hitta min beställning?
Vi skickar dig spårningsinformation till den e-postadress som är kopplad till din beställning när varan har skickats.
Glöm inte att kontrollera din skräppostmapp. Om du fortfarande inte kan hitta det, skicka ett e-postmeddelande till oss på howdy@nordiccowboys.com så hjälper vi dig.
Hur tvättar jag min produkt?
Våra kläder kan tvättas i upp till 30 grader, får inte torktumlas eller strykas. Kepan, om du mot förmodan skall tvätta den så lämna in den till din närmaste kemtvätt.
Frakt till Norge (VOEC)
Vi är registrerade i VOEC-registret och tar ut norsk skatt. Det gör att du inte behöver vänta på en faktura för tulladministration och moms från fraktbolaget. Det hanteras av oss. Kort version: Mindre krångel och billigare för dig.
Hur gör jag anspråk på en defekt eller trasig produkt?
Vi är ledsna att höra om defekten eller din trasiga produkt. Vi fixar det såklart. Skicka oss ett mejl till howdy@nordiccowboys.com med ditt ordernummer och en bild på problemet så tar vi en kik på det.
Hur lång tid tar det att få min beställning?
I Norden normalt upp till 5-7 arbetsdagar.
Jag köpte fel storlek hur kan jag ändra?
Skicka oss ett e-postmeddelande på howdy@nordiccowboys.com så hjälper vi dig.
Hur byter/returnerar jag en produkt?
Skicka oss ett e-postmeddelande på howdy@nordiccowboys.com så hjälper vi dig.
Kan jag bli sponsrad/samarbeta av Nordic Cowboys?
Vill du gå med i Nordic Cowboys-teamet? Vi är alltid på jakt efter nya, spännande partnerskap. Skicka ett mejl till oss på howdy@nordiccowboys.com och berätta lite om dig själv och dina idéer.
Kontakta oss
Vi är alltid glada att höra från kunder och partners. Oavsett om du har en fråga, ett problem eller är intresserad av att göra affärer med oss, tveka inte att höra av dig.
Vår berättelse
Vi förstår och delar glädjen i livets enkla – spänningen av att dra upp en riktigt fet gädda, doften av nysågat timmer, synen av en älg som rör sig över ett kalhygge, det mullrande ljudet från en pickup som rullar över en grusväg och den oslagbara smaken av en kall öl delad med vänner efter en dag av hårt arbete.